سایت  B2B چیست؟

برای خیلی از افرادی که تازه میخواهند وارد این مدل کسب و کار شوند فهمیدن معنا، روش و همچنین دریافت اطلاعات صحیح درباره سایت B2B معتبر بسیار مهم است. دراین مقاله سعی شده است اطلاعات صحیح به مخاطبین داده شود و به همه کسانی که در پلتفرم آگهی خرید و فروش عمده فوبینو که پایگاهی برای ارتباط بین خریداران و فروشندگان عمده در ایران می‌باشد، فعالیت می‌کنند، کمک نماید تا بتوانند در بهبود کسب و کار خود موفق عمل کنند. اگر علاقه به موضوع تجارت از طریق سایت b2b را دارید و میخواهید اطلاعات اولیه در این مورد را یاد بگیرید این مقاله مخصوص شماست. در این مقاله ابتدا تعریفی مشخص از یک سایت b2b ارائه شده است، در ادامه، انواع سایت های ارائه دهنده پلتفرم b2b و ویژگی های آنها به همراه لیستی از بهترین سایت های ارائه دهنده خدمات b2b ارائه گردیده است. در پایان توصیه هایی برای راه اندازی موفق این کسب و کار بیان شده است. با فوبینو همراه باشید.

تعریف سایت  B2B

سایت‌های B2B (Business-to-Business) پلتفرم‌های آنلاینی هستند که به کسب‌وکارها امکان می‌دهند با یکدیگر تعامل داشته باشند. این سایت‌ها خدماتی مانند خرید و فروش محصولات، ارائه خدمات، تسهیل فرآیندهای زنجیره تأمین و مدیریت ارتباطات تجاری را ارائه می‌دهند. سایت‌های B2B برخلاف سایت‌های B2C (Business-to-Consumer) به جای مصرف‌کنندگان نهایی، بر تجارت میان شرکت‌ها متمرکز هستند.

اهداف اصلی سایت ‌های   B2B

کسب و کار B2B اهداف زیادی را دنبال می کند. یکی از مهمترین اهداف اصلی این تجارت، افزایش بهره وری و کاستن از هزینه‌ها است. در این روش تجارت فرآیندها بهبود می یابند و هزینه‌های جانبی مانند نگهداری، انبار و هزینه‌ حمل و نقل حذف می شود. همچنین لازم به ذکر است که تجارت  B2B دسترسی به بازار جهانی را برای شرکتها جهت ارتباط با سایر مشتریان تسهیل می کند.

افزایش فروش و رونق کسب و کار یکی دیگر از اهداف مهم این کسب و کار است. در واقع با استفاده از ابزارهای الکترونیکی، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات خود را به مشتریان جدید معرفی کرده و فرآیند بازاریابی و فروش را ارتقا دهند. در ادامه به صورت تیتر وار به اهداف این نوع بازار اشاره شده است؛

·       ایجاد شبکه‌ای برای ارتباط تأمین‌کنندگان و خریداران این سایت‌ها کسب‌وکارها را به هم متصل می‌کنند و امکان تبادل اطلاعات، محصولات و خدمات را فراهم می‌سازند

·        بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری کاهش زمان و هزینه‌های مذاکره، سفارش‌گذاری و مدیریت زنجیره تأمین

·        گسترش دسترسی به بازارهای جدید از طریق یک سایت‌  B2B معتبر شرکت‌ها می‌توانند به مشتریان و تأمین‌کنندگان در سراسر جهان دسترسی پیدا کنند

انواع سایت ‌ B2B

·       بازارهای آنلاین  (Online Marketplaces): این پلتفرم‌ها مانند یک بازار عمل می‌کنند و فروشندگان و خریداران را به یکدیگر متصل می‌کنند. مثال‌ها :    Alibaba،  Amazon Business، IndiaMART

·        سایت‌های تخصصی صنعتی: این سایت‌ها روی یک صنعت خاص متمرکز هستند و محصولات و خدماتی مرتبط با آن صنعت ارائه می‌دهند.

·       سایت‌های تأمین‌کننده: این سایت‌ها معمولاً به یک شرکت خاص یا مجموعه‌ای از تأمین ‌کنندگان اختصاص دارند که محصولات خود را عرضه می‌کنند. مثال: وب ‌سایت‌ های شرکت‌ های تولیدی و خدماتی

·       سایت‌های خدمات تجاری  (Service Providers): این نوع سایت‌ها خدماتی مانند مشاوره، نرم‌افزارهای مدیریتی، خدمات مالی و بازاریابی دیجیتال را ارائه می‌دهند.

·       سامانه B2B فوبینو با توجه به نیاز بازار جهت ایجاد بستری مناسب برای معاملات عمده ایجاد گردیده است . تا افراد صاحب کالا بتوانند علاوه بر دیگر راه های فروش کالا، بصورت مستقیم با مشتریان ارتباط داشته باشند و زنجیره عرضه را با حذف واسطه ها کوتاهتر نمایند.

مزایای استفاده از سایت‌ های B2B

یک سری از افراد به‌ عنوان تامین کنننده، صادر کننده و تولید کننده فعالیت دارند، و این بسیار مهم است که از مزایای b2b آگاهی داشته باشد. فروش و قرآیند B2B روز به روز در حال گسترش است و همچنین به‌ طور فزاینده ‌ای خرید و فروش را از حالت سنتی خارج کرده و به سمت پلتفرم‌های آنلاین و الکترونیکی سوق می‌دهد. این موضوع باعث می ‌شود کسب ‌و کار در بازار رقابتی باشد و انتظارات و توقعات مشتریان خود را برآورده سازد. تجارت الکترونیک B2B طیف وسیعی از مزایا را در اختیار تامین کنندگان، صادر کنندگان و تولید کنندگان قرار می دهد که عبارتند از؛

·     دسترسی گسترده به بازار شرکت‌ها می‌توانند به راحتی با تأمین‌کنندگان و مشتریان در سراسر جهان ارتباط برقرار کنند. سایت‌های B2B مرزهای جغرافیایی را از میان برداشته و به شرکت‌ها امکان می‌دهند محصولات خود را در سطح جهانی به فروش برسانند.

·       کاهش هزینه‌ها دیجیتالی شدن فرآیندهای تجاری، هزینه‌های عملیاتی و تبلیغات را کاهش می‌دهد

·       شفافیت و اعتمادسازی ارائه اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولات، قیمت‌ها و شرایط خرید به ایجاد اعتماد بین طرفین کمک می‌کند

·       تسریع در تصمیم‌گیری با دسترسی سریع به اطلاعات و ابزارهای مقایسه، شرکت‌ها می‌توانند تصمیمات بهتری بگیرند. از آنجایی که همه چیز آنلاین انجام می‌شود، فرآیندهای تجاری از قبیل مذاکره، سفارش‌گذاری و پرداخت سریع‌تر انجام می‌شوند.

چالش ‌های سایت ‌های  B2B

با وجود مزایای بی شماری که شامل حال تولید کنندگان، صادر کنندگان و تامین کنندگان می شود، اما داد و ستد در این بازار کار ساده ای نیست. چالش های اصلی عبارتند از؛

·       رقابت بالا افزایش تعداد سایت‌های B2B و رقابت میان تأمین‌کنندگان می‌تواند چالش‌برانگیز باشد

·       مدیریت داده‌ها و امنیت حفاظت از اطلاعات حساس شرکت‌ها و جلوگیری از نقض امنیتی اهمیت زیادی دارد

·        پیچیدگی در هماهنگی زنجیره تأمین هماهنگی با تأمین‌کنندگان متعدد در مناطق مختلف ممکن است دشوار باشد

·        پذیرش تکنولوژی برخی شرکت‌ها به دلیل مقاومت در برابر تغییر، ممکن است نتوانند به راحتی از این پلتفرم‌ها استفاده کنند

مثال ‌های برجسته سایت‌ های B2B

·        Alibabaبزرگ‌ترین پلتفرم B2B جهان با تمرکز بر تجارت بین‌المللی

·        Amazon Businessنسخه تخصصی Amazon برای کسب‌وکارها

·        Global Sourcesپلتفرمی برای تأمین‌کنندگان و خریداران بین‌المللی

·       ThomasNet  سایتی تخصصی برای صنایع تولیدی و قطعات صنعتی

سایت‌ های B2B در ایران

·       پلتفرم فوبینو؛ برای خرید و فروش کالا، و ارتباط با مشتریان بصورت مستقیم و حذف واسطه ها

-   یک سایت مشابه پلتفرم فوبینو در ایران سایت باسکول است، با این تفاوت که باسکول تجارت میان خریداران و فروشندگان عمده را محدود به ایران انجام میدهد و شیوه های بروز تجارت مانند دراپ شیپینگ در این وبسایت تاکنون مشاهده نشده است. در صورتی که سایت b2b فوبینو امکان تجارت در سطح بین الملل را فراهم آورده است و امکان فروش با کمترین سرمایه و از طریق دراپ شیپینگ را نیز هموار نموده است.

بهترین روش‌ها برای مدیریت سایت ‌های B2B

·       طراحی کاربرپسند رابط کاربری سایت باید ساده و جذاب باشد تا کاربران به راحتی بتوانند محصولات و خدمات را پیدا کنند

·       ارائه محتوای باکیفیت توضیحات دقیق محصولات، تصاویر باکیفیت و بررسی‌های مشتریان می‌تواند اعتماد کاربران را جلب کند

·       پشتیبانی قوی تیم پشتیبانی باید به صورت 24/7 در دسترس باشد تا مشکلات کاربران را به سرعت حل کند

·       استفاده از تحلیل داده‌ها تحلیل رفتار مشتریان و بهینه‌سازی سایت بر اساس داده‌های واقعی می‌تواند منجر به افزایش فروش شود.

گام‌ های موفقیت در راه ‌اندازی سایت  B2B

موفقیت در بازار b2b همانطور که پیش تر اشاره شد، کار ساده ای نیست. برای موفقیت در این بازار بایستی استراتژی داشت و گام به گام با برنامه عمل کرد، گام های موفقیت در راه ‌اندازی سایت B2B  عبارتند از؛

·       تحلیل بازار و نیازها شناسایی مخاطبان هدف و ارائه خدمات منطبق با نیازهای آن‌ها

·        طراحی کاربرپسند سایت باید ساده و جذاب باشد تا کاربران به راحتی از آن استفاده کنند

·       ارائه اطلاعات شفاف توضیحات دقیق محصولات، قیمت‌گذاری شفاف و شرایط همکاری.

·       پشتیبانی قوی و خدمات مشتریان تیم پشتیبانی باید به صورت 24/7 در دسترس باشد

·       امنیت و حریم خصوصی استفاده از فناوری‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران

نتیجه ‌گیری

سایت‌های B2B یکی از مهم‌ترین ابزارهای تجارت الکترونیک در دنیای مدرن هستند. این پلتفرم‌ها با تسهیل ارتباطات تجاری، کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا در بازارهای داخلی و بین‌المللی رشد کنند. برای موفقیت در این فضا، شرکت‌ها باید به فناوری، شفافیت و نیازهای مشتریان توجه ویژه‌ای داشته باشند.